개인정보 처리방침

1. 적용 범위와 운영자

시잡인 다솜케어(이하 회사)는 홈페이지와 설치형 웹앱에서 제공하는 돌봄 안내, 상담 신청, 구직 등록, 소셜 로그인 및 AI 이용 안내와 관련한 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 현재 온라인 서비스의 처리 범위를 설명하며, 실제 돌봄 계약이나 보험사에 제출하는 서류는 해당 절차에서 별도로 안내합니다.

개인정보 보호책임자: 한인수 · 이메일 guingujik@gmail.com · 전화 032-423-8219
주소: 인천 미추홀구 인하로 385 · 회사명: 시잡인 다솜케어 · 사업자등록번호: 167-01-02346

2. 수집 항목·목적·보유기간

필수·선택 항목은 각 신청서에서 구분합니다. 선택 항목을 입력하지 않았다는 이유로 기본 상담을 제한하지 않습니다. 주민등록번호 전체, 보험증권 이미지 등은 온라인 신청서에서 수집하지 않으므로 자유 입력란에도 적지 마세요.

3. 처리 근거와 동의

신청서 개인정보는 해당 화면에서 안내하는 수집·이용 동의에 따라 처리합니다. 건강·돌봄 상태 등 건강 관련 민감정보는 별도로 동의를 받습니다. 로그인 시 서비스 이용약관 동의와 회원 식별을 위한 수집·이용 동의를 구분합니다. 계약 이행이나 법적 의무 등 동의 이외의 근거를 적용하는 처리가 생기면 해당 근거와 항목을 별도로 알립니다.

동의를 거부하거나 철회할 수 있습니다. 신청 처리에 필요한 정보의 동의를 거부하면 해당 온라인 접수는 진행할 수 없으나, 공개 서비스 안내를 확인하거나 전화로 문의할 수 있습니다.

4. 환자 정보와 대리 신청

환자와 신청자가 다르면 환자 본인의 동의 또는 적법한 대리권을 확인한 후 신청해주세요. 성인의 가족이라는 이유만으로 모든 개인정보 처리 동의를 대신할 수 있는 것은 아닙니다. 만 14세 미만 아동의 정보는 법정대리인을 통한 상담과 필요한 확인 절차를 거쳐야 합니다. 환자 정보는 비회원 공개 화면에 표시하지 않습니다. 선택형 간병인 매칭은 환자 본인의 동의 또는 적법한 대리권을 확인한 신청자가 별도로 공개를 선택한 경우에만 진행합니다.

5. 제3자 제공과 관리자 알림

회사 내부의 신청 처리 목적을 넘어 신청 정보를 간병인·기관·보험사 등 별도 사업자에게 제공할 필요가 있으면, 법령상 허용되는 경우를 제외하고 받는 자·목적·항목·보유기간을 알리고 필요한 동의를 받습니다. 신청만으로 모든 외부 사업자에게 제공하는 데 동의한 것으로 보지 않습니다.

연결된 관리자 카카오 계정에는 신청 종류와 접수번호 등 새 신청 알림을 전송할 수 있습니다. 환자 이름·연락처·상세 건강정보는 관리자 알림 메시지에 포함하지 않고, 권한 있는 관리자 화면에서 확인합니다. 문자 알림이나 고객 상태 알림이 추가되면 실제 제공업체와 처리 내용을 별도로 안내합니다.

간병인 매칭: 본인 계정과 연결된 간병 신청을 공개한 경우, 승인된 구직자에게 환자 연령대·지역·장소·이동 상태·필요한 도움·일정의 요약만 표시합니다. 구직자가 관심 메시지와 프로필 제공에 별도 동의하면 관리자가 검토합니다. 관리자 승인과 신청자의 구직자 선택이 모두 끝난 동안에만 해당 양쪽 회원에게 이름·연락처·정확한 장소와 신청·구직 상세정보가 열립니다. 공개 중단·선택 철회·승인 취소 시 상세 열람은 중단됩니다. 매칭 기록은 연결된 신청·프로필의 보관 기간(최대 1년) 안에서 관리하며 삭제를 요청할 수 있습니다.

6. 외부 처리 서비스

외부 업체의 처리 범위는 사용하는 기능과 설정에 따라 달라집니다. 계약상 수탁자·재수탁자, 실제 처리 국가와 업체별 보관기간의 확인이 필요한 경우 위 연락처로 문의해주세요. 업체나 처리 방식이 변경되면 이 방침과 필요한 별도 안내를 갱신합니다.

7. 국외 처리와 AI 이용 안내

해외 사업자인 OpenAI, Cloudflare, Google, Meta 관련 기능은 국외에서 처리될 수 있습니다. 업체의 법인 소재지만으로 실제 저장 국가를 단정하지 않으며, 해외 처리에 적용되는 근거와 구체적인 이전 항목·국가·시점·방법·수령자·목적·기간은 해당 기능 및 운영 계약에 따라 확인·고지해야 합니다. 추가 국외 이전 동의가 필요한 처리에는 별도의 안내와 동의 절차를 적용합니다.

AI 질문은 질문 전송 시 HTTPS를 통해 OpenAI API로 전달합니다. API 요청에는 응답 저장을 끄는 설정을 사용하지만, 이것이 외부 업체의 모든 보관이 없음을 뜻하지는 않습니다. 안전성·오용 방지 기록 등에는 업체의 데이터 정책이 적용됩니다. 개인정보가 포함된 질문은 입력하지 마세요. AI를 이용하지 않아도 간편 안내와 전화 상담을 이용할 수 있습니다.

OpenAI API 데이터 처리 안내 · Cloudflare 개인정보 안내 · Google 개인정보 안내

8. 쿠키·기기 저장과 광고

로그인과 보안을 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 설치형 앱은 앱 화면·스타일·아이콘 등 공개 파일과 큰 글씨 선택값을 기기에 저장할 수 있습니다. 신청 내용, 로그인 API 응답, 관리자 목록은 앱 캐시에 저장하지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키나 사이트 데이터를 삭제·차단할 수 있으나 로그인이나 설치형 앱 기능이 제한될 수 있습니다. 광고 페이지에서는 광고 제공업체가 쿠키와 접속 정보를 이용할 수 있습니다. 광고 설정은 브라우저 및 Google 광고 설정에서 확인할 수 있습니다. 회사는 신청서 원문을 광고용 데이터로 전송하도록 구현하지 않습니다.

9. 보관 종료와 파기

온라인 신청 자료는 접수일로부터 1년 후 조회 대상에서 제외하고, 다음 신청 접수 또는 관리자 조회 시 삭제하는 구조입니다. 요청 제한·세션 등 임시 데이터는 관련 요청 처리 때 만료 자료를 정리합니다. 동의 버전과 일시는 신청 기록과 함께 보관하며, 회원 동의는 회원 식별정보와 연결하여 보관합니다.

삭제 요청을 받으면 본인 또는 적법한 대리권을 확인해 처리합니다. 법령에 따른 별도 보존이 필요한 경우에는 보존 근거·항목·기간을 안내하고 해당 목적에 한하여 관리합니다. 삭제 대상 전자 기록은 DB 삭제 등 복구·조회가 불가능하도록 처리합니다.

10. 열람·정정·삭제·처리정지

정보주체 또는 적법한 대리인은 자신의 정보에 관한 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 이메일 또는 전화로 요청하면 본인 확인을 거쳐 관계 법령에 따라 처리하고 결과를 안내합니다. 홈페이지 로그인하지 않은 신청도 접수번호와 본인 확인을 통해 문의할 수 있습니다. 다른 사람의 정보는 제공하지 않습니다.

개인정보 보호책임자: 한인수 · 이메일 guingujik@gmail.com · 전화 032-423-8219
주소: 인천 미추홀구 인하로 385 · 회사명: 시잡인 다솜케어 · 사업자등록번호: 167-01-02346

11. 보호 조치

HTTPS, 관리자·회원 세션 관리, 관리자 권한 확인, CSRF·동일 출처 검사, 요청 제한, 일부 인증 설정 암호화 등을 적용합니다. 회원 식별값은 해시 처리하며 회원 로그인용 소셜 토큰을 지속 저장하지 않습니다. 보안 조치는 운영 환경에 맞춰 점검·개선합니다.

12. 고충과 피해 구제

개인정보 관련 문의는 위 보호책임자에게 연락해주세요. 외부 상담·분쟁조정이 필요하면 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보보호위원회 등 공식 기관을 이용할 수 있습니다.

13. 시행과 변경 안내

시행일과 문서 버전: 2026년 10월 13일 / 2026-10-13. 중요한 처리 내용이 달라지면 변경된 내용을 공개하고, 새 동의가 필요한 경우 해당 기능에서 다시 안내합니다. 기존 동의 기록을 새 문서에 대한 동의로 자동 변경하지 않습니다.